1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s nákupem v internetovém obchodě provozovaném na těchto stránkách.
Prodávající: Make Hero s.r.o., IČO 222 69 525, se sídlem Od Cholupic 903, Dolní Břežany, vedená u Městského soudu v Praze, spisová značka C 413661.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující vytváří objednávku vyplněním objednávkového formuláře v pokladně. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího (zpravidla e-mailem).
3. Ceny a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny v korunách českých (Kč) a jsou konečné. Platba probíhá bankovním převodem — po odeslání objednávky obdrží kupující e-mail s QR kódem (QR platba) a platebními údaji. Jako variabilní symbol slouží číslo objednávky.
Objednávku uhraďte prosím do 7 dnů. Zboží je expedováno (resp. digitální obsah zpřístupněn) po připsání platby na účet prodávajícího.
4. Dodací podmínky
Tištěná kniha je doručována prostřednictvím zvoleného způsobu dopravy (např. Zásilkovna / výdejní místo nebo doručovací adresa). Cena dopravy je uvedena v pokladně před dokončením objednávky.
Digitální produkty (e-kniha, audiokniha) jsou zpřístupněny ke stažení po potvrzení platby, a to prostřednictvím odkazu zaslaného e-mailem.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení zašle prodávajícímu na kontaktní e-mail.
U dodání digitálního obsahu (e-kniha, audiokniha) bere kupující na vědomí, že právo na odstoupení od smlouvy zaniká, pokud byl obsah dodán s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení.
6. Práva z vadného plnění (reklamace)
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména občanským zákoníkem. Případnou reklamaci uplatní kupující na kontaktním e-mailu prodávajícího.
7. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů je popsáno v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů, dostupném na adrese /gdpr.
8. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od data jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit; pro konkrétní objednávku platí podmínky účinné v okamžiku jejího odeslání.